Fotók1
Fotók2
Fotók3
Fotók4
Dokumentumok
Rólunk
Tudnivalók
Minőségpolitika
Adatkezelés
Panaszkezelés
Kapcsolat
Munkatársak
Térkép
Karrier

MR Reisen - buszbérlés

Személyszállítás belföldön-külföldön, munkásszállítás, szerződéses járat, helyközi személyszállítás

Panaszkezelési tájékoztató

 

Panaszkezelés 

Az Európai Parlament irányelvét követve 2023. május 25-én hirdették ki a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvényt (a továbbiakban: Panasztörvény), ezzel az MR Reisen Kft. (a továbbiakban: Társaság) számára is kötelezővé téve belső visszaélés-bejelentési rendszer (továbbiakban: Visszaélés-bejelentési rendszer) létrehozását.

Az új törvénnyel hatályon kívül helyezték a „régi” törvényt, amely a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény volt. Az új Panasztörvényre a vonatkozó EU-s irányelv általi kötelezettségek teljesítése miatt volt szükség.

A jogszabály egyrészt számos kötelezettségeket ír elő a foglalkoztatóknak, másrészt lehetőséget nyújt a munkavállalók és a vállalatok egyéb partnerei számára a jogellenességek– pl. szabálytalanságok, korrupció – elleni fellépésre.

Visszaélés-bejelentési rendszer az alábbi linken tölthető le:

/UserFiles/File/pdf_files/vissza%C3%A9l%C3%A9s%20bejelent%C3%A9s%20rendszer.pdf

Bejelentő nyomtatvány: /UserFiles/File/pdf_files/Bejelent%C5%91.pdf

PANSZKEZELÉSI ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ